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Puedes entregarlo en nuestra tienda o enviarlo por correo. Los gastos de envío para devoluciones corren por cuenta del cliente, excepto en casos de productos defectuosos.

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Una vez recibido y verificado el producto, procesaremos tu reembolso en 5-10 días hábiles al mismo método de pago utilizado en la compra.

Condiciones importantes

  • Productos sin uso y en perfecto estado
  • Embalaje original intacto
  • Todas las etiquetas y accesorios
  • Factura o comprobante de compra
  • Dentro de los 30 días posteriores a la entrega

Productos no retornables

  • Vinilos y CDs abiertos (por higiene y derechos de autor)
  • Productos en oferta final
  • Productos personalizados
  • Auriculares utilizados (por higiene)
  • Productos con daños por mal uso

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